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Unsere Lösung für Ihre Informationspflichten (VVI)

Die Pauschalreiserichtlinie sieht vor, dass bereits vor Abschluss des Reisevertrags die Kund*innen umfassend über die für sie geltenden Einreisebestimmungen informiert werden müssen. Hier kommt es für Reisebüros und Reiseveranstalter darauf an, permanent den Überblick zu behalten.

Der Destination Manager liefert Ihnen strukturiert und terminbezogen für die Kombination aus Abreiseland, Zielland, möglichem Transit und Nationalität der Reisenden alle Informationen, um die Reisenden bereits bei Buchung umfassend über Einreise-, Visa-, Impfbestimmungen sowie etwaige Einschränkungen vor Ort hinzuweisen. Damit wird die Beratung am Counter sowie die Überwachung von bestehenden Buchungen deutlich erleichtert.

Dies ermöglicht Ihnen, genaue Antworten auf folgende Fragen zu erhalten:

  • Wie sind die konkreten Einreisebestimmungen für meine Kund*innen?
  • Benötigen diese ein Visum oder eine Einreisegenehmigung?
  • Welche Auswirkung hat der COVID-19 Impfstatus auf die Einreise?
  • Welche Ausweisdokumente sind erforderlich?
  • Wie sind die Zoll-, Ein- und Ausfuhrbestimmungen?
  • Welche Einschränkungen gibt es vor Ort, die es zu beachten gilt?
  • Gibt es Besonderheiten bei der Ausreise?

Unser Team aus erfahrenen Travel Security Analysten stellt sicher, dass sich diese Informationen jederzeit auf dem aktuellsten Stand befinden und Sie so Ihren vorvertraglichen Informationspflichten (VVI) nachkommen. 

Wichtig! Natürlich sind alle Informationen auch über API verfügbar z.B. um in Angebote oder einen Werbeauftritt integriert zu werden.

Abgerundet wird unser Paket durch strukturierte Informationen zu Ereignissen weltweit, die über COVID-19 hinaus potenziell Auswirkungen auf den Reiseverlauf haben können, sowie – je nach Lizenzmodell – Zugriff auf die umfassende Country-Information.

Die „Meine Reise“-Seite: Jederzeit alle Informationen für den Reisenden auf einen Blick

Die Informationen können jedem Reisenden über eine individualisierte und für Smartphones und Tablets optimierte “Meine Reise”-Seite zur Verfügung gestellt werden. Diese Seite, die über einen Link verschickt wird, zeigt vor und während der Reise jederzeit alle aktualisierten Informationen aus dem Destination Manager an.
Folgende elf Sprachen sind verfügbar: neben Deutsch und Englisch auch in Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch sowie Türkisch.

Die Nationalität der Reisenden können diese, ebenso wie die Sprache, auf der Seite eigenständig ändern, um so etwa bei der Buchung nicht bekannte doppelte Staatsbürgerschaften oder Missverständnisse zu berücksichtigen. Die „Meine Reise“-Seite ist zudem für Rundreisen optimiert, indem sie übersichtlich strukturiert, die zu beachtenden Bestimmungen basierend auf dem tatsächlichen Reiseverlauf darstellt.

Sie können zudem sicherstellen, dass Ihre Kunden ab 30 Tage vor Reiseantritt über wichtige Änderungen proaktiv informiert werden. Dazu müssen Sie lediglich bei der Erstellung der „Meine Reise“-Seite die E-Mail-Adresse des Kunden angeben. Dieser kann dann auf der „Meine Reise“-Seite den Benachrichtigungsservice abonnieren und auch jederzeit wieder abbestellen.

Ihre Kunden sind somit immer auf dem aktuellen Stand in Bezug auf die Einreisebestimmungen für ihre Reise und müssen nicht mehr selbst recherchieren oder sich bei Ihnen rückversichern.

Sollten Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte auch unsere FAQs zum Destination Manager.

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Destination Manager:
kurz und knapp

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