// Touristik // Destination Manager

Smart Travel Solutions einzigartig für Reisebüros –
Einreisebestimmungen und "Live Events" im Destination Manager

Wie attraktiv können Einreisebestimmungen aufbereitet sein?

Es gibt nur eine Übersicht, egal ob Kurzurlaub, Rundreise oder Kreuzfahrt

Wir decken alle Staatsangehörigkeiten ab. Gerade Kunden mit unterschiedlichen Nationalitäten profitieren von der gemeinsamen Übersicht! Abweichende Bestimmungen werden, auch für den Expedienten, sofort ersichtlich.

Die Reisenden erhalten die Informationen in 12 auswählbaren Sprachen:

  • Deutsch
  • Dänisch
  • Englisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Niederländisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch
  • Spanisch
  • Tschechisch
  • Türkisch
  • Ungarisch

Unser Team deckt nicht nur Ereignisse weltweit ab, ein Teil der Travel Security Analysten kümmert sich exklusiv um das Thema Einreisebestimmungen.

Euer Feedback läuft direkt bei uns auf und wird umgehend bearbeitet. Wir recherchieren bei Problemfällen gerne für Euch!

Wichtige Änderungen werden im Tool gehighlightet und gehen auf Wunsch des Reisenden direkt an ihn.

Wir können jederzeit sagen, welche Informationen zu welchem Zeitpunkt auf der ‘Meine Reise’-Seite zur Verfügung standen.

Ihr möchtet Euren Kunden auch Informationen über die Einreisebestimmungen hinaus mitgeben, kein Problem. Was der Reisende über sein Zielgebiet erfährt, legt Ihr fest!

Mit der Destination Manager Lizenz könnt Ihr uns zusätzlich in folgenden Systemen nutzen:

  • paxlounge
  • CruiseCompass
  • .BOSYS / UI:Office
  • Synccess
  • BEST-CONNECT
  • MIDOCO (ab Mitte 09/2024)
  • weitere folgen…

Die “Meine Reise”-Seite, die an den Kunden geht, kann genauso aussehen, wie Euer Internetauftritt.

Sieh, was der Reisende sieht!

Wie nah kann man am Geschehen sein?
Unsere "Live Events" zeigen, welche Ereignisse weltweit Eure Kunden beeinträchtigen können

Unser Travel Security Analysten Team bewertet rund um die Uhr Ereignisse weltweit, die Auswirkungen auf Reisen haben können.

Pro Ereignis gleichen wir vollautomatisiert Buchungsdaten mit Ereignisdaten ab und ermitteln so für Euch, welche Ereignisse wirklich relevant sind.

Der “Live Event”-Modus filtert alle Ereignisse weltweit danach, ob aktuelle oder zukünftige Buchungen Eurer Kunden betroffen sein könnten. So seht Ihr direkt, wo Eure Kunden etwaige Unterstützungsbedarfe haben und könnt aktiv werden.

Die Informationen, die im System verfügbar sind, stellen wir auch allen großen Reiseveranstaltern zur Verfügung. So ist der Counter genauso gut und zeitnah informiert, wie spezielle Krisenabteilungen.

Eine Information an die Kunden kann direkt aus dem System heraus angestoßen werden.

Wir versetzen Euch in die Lage, bei etwaigen Problemen im Reiseverlauf, Eure Kunden mit herausragendem Service zu überzeugen und so den Mehrwert des stationären Vertriebs zu unterstreichen.

Kundenstimmen

"Live Events" sind für uns eine enorme Erleichterung, da wir als Reisebüro zunehmend in die Rolle von Reiseveranstalter schlüpfen. Es ist äußerst vorteilhaft, auf einen Blick zu erkennen, welche Buchungen unserer Kunden betroffen sind.(...) In solchen Fällen ist es sinnvoll, unsere Kunden schnell und gezielt informieren zu können. Dieses Tool stellt definitiv einen USP für uns als Reiseagent-Büro dar, da es zeigt, dass wir uns umfassend um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern. Es unterstreicht unser Engagement und unsere Fähigkeit, auf unvorhergesehene Ereignisse schnell zu reagieren. Daher finde ich das Tool hervorragend und sehe großes Potenzial darin."
Diana Geithe
Reiseexpertin & Geschäftsführerin
"Die neue Ansicht „Live Events“ hilft uns schnell zu erkennen, ob unsere Kunden ein Problem bekommen könnten. Ich bin überzeugt davon, dass diese es zu schätzen wissen, wenn wir den Überblick behalten und ggf. proaktiv auf sie und Reiseveranstalter zugehen. So merkt der Kunde, dass er auch über den Buchungsabschluss hinaus, wichtig für uns ist!"
Faruk Baylan
Inhaber "Urlaub & Ferien"
"Darauf warte ich seit 15 Jahren - Ich kenne keine Branche die sensibler und grundlegender auf Neuerungen und Veränderungen in der Welt reagiert. Die Touristik spürt jede Veränderung in der modernen Welt, sei es das Klima, die Politik, Gesundheit oder schlimme Katastrophen. Das fordert jeden Tag unsere volle Aufmerksamkeit und kann nur mithilfe eines stets aktuellen, fundierten und professionellen Tools abgearbeitet werden. Der Destination Manager ist für uns mittlerweile unverzichtbar und liefert uns einen schnellen Überblick über unsere Themen."
Hüs Zeyrek
Inhaber Green Home of Travel
"Aus der Perspektive unseres Reisebüros finde ich die automatisierte Verknüpfung unserer Reisebuchungen mit globalen Ereignissen wie Waldbränden, Vulkanausbrüchen und Entwicklungen in Krisenregionen etc. äußerst vorteilhaft. Die Möglichkeit, unsere Kunden in einem schlanken Prozess proaktiv über aktuelle Geschehnisse an ihren Reisezielen zu informieren, verbessert unseren Service. Und daher: Daumen hoch!"
Andreas Schwarmann
Geschäftsführer FIRST Reisebüro Wilmering

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