Smart Travel Solutions einzigartig für Reisebüros –
Einreisebestimmungen und "Live Events" im Destination Manager und TecOff UI.Office
Wie attraktiv können Einreisebestimmungen aufbereitet sein?
Es gibt nur eine Übersicht, egal ob Kurzurlaub, Rundreise oder Kreuzfahrt. Auch die Anzahl der Nationalitäten spielt keine Rolle. So wird auf einen Blick ersichtlich, was der Kunde braucht, anstatt pro Reiseziel und Nationalität eine Übersicht zu prüfen.
Wir decken alle Staatsangehörigkeiten ab. Gerade Kunden mit unterschiedlichen Nationalitäten profitieren von der gemeinsamen Übersicht! Abweichende Bestimmungen werden, auch für den Expedienten, sofort ersichtlich.
Die Reisenden erhalten die Informationen in 12 auswählbaren Sprachen:
- Deutsch
- Dänisch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Portugiesisch
- Spanisch
- Tschechisch
- Türkisch
- Ungarisch
Unser Team deckt nicht nur Ereignisse weltweit ab, ein Teil der Travel Security Analysten kümmert sich exklusiv um das Thema Einreisebestimmungen.
Euer Feedback läuft direkt bei uns auf und wird umgehend bearbeitet. Wir recherchieren bei Problemfällen gerne für Euch!
Wichtige Änderungen werden im Tool gehighlightet und gehen auf Wunsch des Reisenden ab 30 Tage vor direkt per Mail an Eure Kunden.
Sollte es doch einmal im Nachgang zu Unstimmigkeiten kommen, können wir jederzeit sagen, welche Informationen zu welchem Zeitpunkt auf der ‚Meine Reise‘-Seite zur Verfügung standen.
Ihr möchtet Euren Kunden auch Informationen über die Einreisebestimmungen hinaus mitgeben? Kein Problem: Was der Reisende über sein Zielgebiet erfährt, legt Ihr fest!
Mit der Destination Manager Lizenz könnt Ihr uns zusätzlich in folgenden Systemen nutzen:
- paxlounge
- CruiseCompass
- .BOSYS / UI.Office
- Synccess
- MIDOCO
- weitere folgen…
Die „Meine Reise“-Seite, die an den Kunden geht, kann genauso aussehen, wie Euer Internetauftritt. Sprecht uns diesbezüglich einfach an.
Wie nah kann man am Geschehen sein? Unsere "Live Events" zeigen, welche Ereignisse weltweit Eure Kunden beeinträchtigen können
Unser Travel Security Analysten Team bewertet rund um die Uhr Ereignisse weltweit, die Auswirkungen auf Reisen haben können.
Pro Ereignis gleichen wir vollautomatisiert Buchungsdaten mit Ereignisdaten ab und ermitteln so für Euch, welche Ereignisse wirklich relevant sind.
Der „Live Event“-Modus filtert alle Ereignisse weltweit danach, ob aktuelle oder zukünftige Buchungen Eurer Kunden betroffen sein könnten. So seht Ihr direkt, wo Eure Kunden etwaige Unterstützungsbedarfe haben und könnt aktiv werden.
Die Informationen, die im System verfügbar sind, stellen wir auch allen großen Reiseveranstaltern zur Verfügung. So ist der Counter genauso gut und zeitnah informiert, wie spezielle Krisenabteilungen.
Durch die Ermittlung der betroffenen Vorgänge pro Ereignis versetzen wir Euch in die Lage zu entscheiden, ob Ihr Kunden proaktiv kontaktieren möchtet. Zudem seid Ihr so stets im Bilde, sollten Kunden bei Euch anrufen und Rückfragen haben.
Wir versetzen Euch somit in die Lage, bei etwaigen Problemen im Reiseverlauf, Eure Kunden mit herausragendem Service zu überzeugen und so den Mehrwert des stationären Vertriebs zu unterstreichen.
Transparenz, dort wo Ihr tagtäglich arbeitet: Im TecOff UI.Office jederzeit den Überblick behalten, welche Vorgänge betroffen sein könnten
In Eurem UI.Office findet sich ein neuer Reiter „Live Events“, in dem Ihr alle diejenigen Ereignisse seht, die den Reiseverlauf Eurer Kunden beeinträchtigen können. Auch für Büros ohne ein TecOff-Mid.Office kann dieser Service genutzt werden, hierfür ist lediglich ein UI.Office notwendig, über das wir die betroffenen Vorgänge darstellen.
Auch aus dem UI.Office heraus können alle Informationen zum Ereignis, wie Ereignistext oder Zugriff auf die Kartendarstellung aufgerufen werden. Zudem könnt Ihr hier im Gegensatz zum Destination Manager die Detailinformationen zu den Vorgängen einsehen.
Pro „Live Event“ findet Ihr in der Übersicht die entsprechenden Vorgänge mit den personenbezogenen Daten
Jeder aufgelistete Vorgang kann mit Klick auf den Vorgang geöffnet und alle Detailinformationen zu dem gebuchten Vorgang betrachtet werden.
Information des Kunden über die Kanäle, Email oder WhatsApp initiieren. Die so bearbeiteten Vorgänge werden entsprechend gekennzeichnet.
Wir versetzen Euch somit in die Lage, bei etwaigen Problemen im Reiseverlauf, Eure Kunden mit herausragendem Service zu überzeugen und so den Mehrwert des stationären Vertriebs zu unterstreichen.
