// A3M Assistance

Medizinische Assistance

Im Rahmen unserer Assistance-Leistungsbausteine erhalten Ihre Geschäftsreisenden bei medizinischen Problemen Unterstützung über unsere rund um die Uhr besetzte Alarmzentrale mit deutschsprachigem, medizinischen Fachpersonal (zusätzliche Sprachen möglich).

Leistungsbausteine (weltweiter Service)

  • Zugriff auf die Alarmzentrale 24/7/365 (Notruf Hotline)
  • Arzt- oder Krankenhausempfehlung
  • Arzt-zu-Arzt Gespräche
  • Übersetzung der ausländischen Krankenberichte
  • Ambulante Terminvereinbarungen
  • Patientenberatung in Routinefällen
  • Patientenberatung in Notfällen
  • Direkte Kostenabrechnung mit den Auslandsreise-Krankenversicherungen
  • Zugriff auf Krisen- und Katastrophen-Evakuierung
  • Reiseassistenz (Panne, Dokumentenverlust etc.)
  • Zugriff auf Dolmetscher Service
  • Case Handling von Security Fällen (Diebstahl, Körperverletzung etc.)
  • Unterstützung bei Sicherheitsrisiken und juristischen Problemen
  • Koordination von Medical Cases inkl. Repatriierung